Hoe verbeter je de prestaties van je team?

Een goed presterend team is een grote uitdaging voor leidinggevenden. Daarbij speelt zowel het halen van de bedrijfsdoelstellingen mee als het zorgen voor een fijne werkcultuur. In deze blog lees je hoe je zorgt voor een productief en harmonieus team.

Een bekend gezegde is dat werknemers hun baas verlaten in plaats van hun baan. Zakenmagazine Forbes meldt bijvoorbeeld dat toptalenten regelmatig tijdens exitgesprekken vertellen dat ze uit een bedrijf vertrekken vanwege hun leidinggevende. Dit betekent dat een goede leidinggevende en een plezierige, veilige werkomgeving ook zou moeten leiden tot talentbehoud voor een organisatie.

Duidelijke communicatie over je doelstellingen

Communiceert je organisatie een duidelijke visie of missie met haar medewerkers, dan krijgen die een beter idee waarvoor ze werken. Stel doelstellingen voor je medewerkers vast en leg die helder aan ze uit. Ze moeten begrijpen waar je organisatie naar toe wil en wat hun rol daarbij is. Tijdens teamvergaderingen kun je samen bepalen wat de stand van zaken is en eventueel doelstellingen bijstellen als blijkt dat deze niet haalbaar zijn. Dit vergroot de betrokkenheid van teamleden en motiveert ze om zich in te zetten voor het bereiken van de doelstellingen. Ga regelmatig na of iedereen nog voor dezelfde doelstellingen gaat.

Diverse vaardigheden en talenten

Een team dat sterk presteert, heeft leden met verschillende vaardigheden en achtergronden. Zulke diversiteit in een team bevordert de creativiteit, innovatie en besluitvorming. Hiervoor moet je als leidinggevende wel inzicht hebben in de unieke vaardigheden en talenten van ieder teamlid. Trek voor dit inzicht krijgen genoeg tijd uit. Doe een strategisch beroep op deze vaardigheden en talenten voor de beste teamprestaties. Een divers team vraagt om een bedrijfscultuur waarin medewerkers verschillende meningen en ideeën veilig kunnen uitwisselen.

Effectieve onderlinge communicatie

De basis van een goed presterend team is effectieve onderlinge communicatie. Daarmee voorkom je misverstanden, stimuleer je samenwerking en versterk je het contact tussen teamleden. Bevorder het geven en ontvangen van feedback, ook als die kritisch is. Geef iedereen inzicht in de gegeven feedback. Dat gaat geroddel en kliekvorming tegen. Luister met oprechte belangstelling en inlevingsvermogen naar wat je teamleden terugkoppelen.

Aandacht voor fysiek en mentaal welzijn

Medewerkerswelzijn is essentieel voor hun productiviteit en werkgeluk. Schenk daarom voldoende aandacht aan het fysieke en mentale welzijn van je teamleden. Zo zorg je voor een positieve en ondersteunende werkomgeving. Erken altijd de goede prestaties van je medewerkers. Dat vergroot namelijk hun motivatie. Stimuleer verder een gezonde werk-privébalans van je medewerkers met bijvoorbeeld het aanbieden van flexibele werktijden of thuiswerkmogelijkheden. Bevorder professionele groei met trainingen en opleidingsmogelijkheden om zo persoonlijke ontwikkeling en werkgeluk te vergroten. Let ook altijd op tekenen van burn-out of stress. Kijk waar je medewerkers kunt ondersteunen met onder andere vitaliteitsprogramma's of coaching.

Tijdige conflictbeheersing

Pak eventuele spanningen en conflicten in je team zo vroeg mogelijk aan om escalatie te voorkomen. Stel je daarbij objectief en empathisch op en luister naar alle betrokken medewerkers om inzicht te krijgen in de achterliggende oorzaken. Zet je met alle betrokken partijen in om tot een voor iedereen passende oplossing te komen die draait om samenwerking en begrip. Als je goed leert van conflicten, kun je deze in de toekomst nog eerder voor zijn.

Rolmodel

Je bent als leidinggevende een rolmodel voor je team. Met je gedrag, opstelling en werkmoraal geef je het goede voorbeeld. Wees daarin consistent en betrouwbaar. Dat betekent geen beloften breken en in iedere situatie ethisch en eerlijk handelen. Dat levert je het vertrouwen en respect van je team op. Van veel belang is hierbij ook dat je uitstraalt dat vragen, zorgen of suggesties altijd welkom zijn.

Tip

• Met prestatiemanagement kan je de prestaties van je teams en medewerkers gericht verbeteren. Centraal daarbij staan het sturen, ontwikkelen en optimaliseren van prestaties in lijn met je strategische doelstellingen.
• Bij het prestatiemanagement kan je SMART-doelen gebruiken om richting te geven. SMART staat voor Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch, Tijdgebonden.

Bron: Intermediair